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Options de paiement

  • Quels sont les modes de paiement acceptés sur le site ?

    Cartes bancaires

    Votre site sephora.fr accepte les cartes bancaires suivantes :

    Carte Bleue, Visa, MasterCard, American Express.

    Pour les commandes passées depuis les écrans digitaux des magasins Sephora Flash, nous acceptons également les cartes bancaires suivantes : Cado, illicado, Spirit, Diner Club, China Union Pay.

    Paypal

    Pour régler votre commande par paypal, voici les étapes à suivre :

    1- Sélectionnez le mode de paiement PayPal pour être redirigé vers votre compte PayPal

    2- Identifiez-vous ou créer un compte paypal puis validez votre paiement

    3- Une fois votre paiement validé, vous serez automatiquement redirigé sur Sephora.fr pour finaliser votre commande.

    ATTENTION :
    - Le paiement d’une commande par carte cadeau Sephora n’est pas cumulable avec un paiement PayPal
    - Attendez d’être bien redirigé(e) vers votre page Panier Sephora afin que votre paiement soit pris en compte

    Carte cadeau

    Vous pouvez acheter et/ou utiliser une carte cadeau Sephora aussi bien en magasin (en France, au Luxembourg et à Monaco) que sur sephora.fr.
    Pour connaître le solde disponible sur votre carte cadeau Sephora ainsi que sa date de fin de validité, vous pouvez la présenter à la caisse de l'un de nos magasins ou contacter le Service Clients Sephora du lundi au samedi, de 9h à 20h au numéro indiqué ici

    ATTENTION :
    - Il n’est pas possible d’acheter une carte cadeau avec une carte cadeau (voir nos Conditions Générales de Vente)
    - Une carte cadeau ne peut être ni échangée, ni remboursée, en cas de perte, vol ou détérioration
    - Carte cadeau non nominative

    Travelers Chèque

    Les Travelers chèque en Euros sont acceptés par les caisses des magasins Sephora flash en règlement des commandes réalisées en journée depuis les écrans digitaux du magasin.

    Espèces

    Les espèces ne sont pas acceptées comme mode de paiement pour les commandes en ligne.
    Les espèces sont en revanche acceptées en règlement des commandes réalisées depuis les écrans digitaux des magasins Sephora Flash le jour même.

    Avoirs en ligne

    Lorsque vous disposez d’un avoir en ligne, celui-ci est automatiquement déduit du montant de votre commande au niveau de la page Panier, aucun code n’est nécessaire.
    Les avoirs en ligne sont uniquement disponibles sur sephora.fr.
    Un avoir en ligne peut être accordé en cas de retour d'un ou de plusieurs produits reçus.

    Politique en matière de lutte contre les fraudes

    Chacun des modes de paiement acceptés fait l'objet d'une vérification par Sephora qui se réserve le droit de refuser de traiter une transaction, une vente ou un envoi en cas de suspicion de fraude ou d'activité illicite. Pour plus d’informations, consultez nos Conditions Générales de Vente.

  • Le paiement est-il sécurisé sur sephora.fr ?

    Sephora dispose d'un outil de paiement sécurisé, Paybox System, qui utilise des techniques éprouvées de cryptographie et respecte les différentes réglementations bancaires. De plus, vous n'êtes débité(e) que lorsque votre commande vous est envoyée.

  • Comment obtenir une facture ?

    Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez votre facture par email, comprenant le détail de votre commande.
    Si jamais vous ne voyez pas ce mail, jetez un œil à votre dossier spam/courrier indésirable!
    Pensez à vérifier dans votre dossier spam/courrier indésirable.

    Si cet email ne vous parvient pas, nous vous invitons à contacter le Service Clients Sephora qui vous accueille du lundi au samedi, de 9h à 20h, au 0 809 40 40 45 (service gratuit + prix appel)

  • Comment ajouter/modifier/supprimer un moyen de paiement ?

    Vous avez la possibilité d’enregistrer, ajouter ou supprimer un moyen de paiement lors de l’enregistrement d’une commande, à l’étape « votre paiement ». Il vous suffira de cliquer sur la croix à droite du moyen de paiement enregistré puis sur « valider ».

    Vous pouvez gérer vos moyens de paiement en vous connectant à votre compte, dans la section « Mes moyens de paiement ».

    Rassurez-vous, votre compte client Sephora est protégé grâce à un blocage automatique qui sera déclenché au bout d'un trop grand nombre de tentatives de connexion infructueuses.

    Le logo de sécurisation Sephora vous garantit une totale sécurité de vos coordonnées bancaires sur sephora.fr.